Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Objet Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Orya (ci-après « le Site »), exploité par Tamalgo Wenzodnoma (Gloria), Entrepreneur Individuel — Micro-entreprise, SIRET 105 662 225 00017. Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits Maison Orya propose des créations en crochet fabriquées à la main, vendues sous forme de drops en quantités limitées. Chaque pièce étant faite main, de légères variations d’aspect, de couleur ou de motif peuvent exister d’un article à l’autre : elles font partie du caractère artisanal de nos créations et ne constituent pas un défaut.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maison Orya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et disponibilité Nos créations sont confectionnées à l’avance et proposées à la vente lors de chaque drop, en quantités limitées. Un article ne peut être commandé que s’il est disponible en stock au moment de l’achat.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site (carte bancaire, Shop Pay, et autres moyens listés au moment du paiement).

6. Livraison Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. Maison Orya ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement. Les articles soldés ne sont pas éligibles à ce droit.

8. Responsabilité Maison Orya s’engage à apporter le plus grand soin à la confection et à la description de ses produits. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale, ou d’entretien inadapté des articles.

9. Propriété intellectuelle Les créations, visuels, textes et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété de Maison Orya et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

10. Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous contactant à oryacrochett@gmail.com avant toute action judiciaire.

11. Contact Pour toute question relative à ces conditions : oryacrochett@gmail.com — 2 Rue Saint-Fiacre, 80000 Amiens, France.